Tô aqui!
Como posso ajudar?
As perguntas que todo dono de pequeno negócio faz antes de começar. Não achou a sua? Me chama.
Começando
O que o gerente de bolso faz que o painel não faz?
O painel mostra os números. O ChatGPT conectado ao Niino lê esses números, compara períodos, acha clientes que sumiram, sugere promoções e escreve a mensagem ou a legenda pronta. Ele também pode pausar os pedidos quando você mandar.
Preciso pagar o ChatGPT para usar o conector?
O conector faz parte do Niino Turbo e funciona com a sua própria conta do ChatGPT. Ele depende de um plano do ChatGPT que permita conectores personalizados. O Niino não cobra por IA nem por mensagem.
O que eu preciso para começar?
Um e-mail, o nome do negócio, o número do WhatsApp e o seu cardápio. Em poucos minutos sua página está no ar.
Funciona no celular?
Sim. O painel funciona no celular, no tablet e no computador. A página do seu cliente foi feita primeiro para o celular.
Posso usar meu próprio domínio?
Hoje sua página fica num link do Niino com o nome do seu negócio. Domínio próprio está nos nossos planos.
Serve para pizzaria, lanchonete, açaí, marmita?
Serve para qualquer negócio de comida que recebe pedidos para entrega ou retirada.
Pedidos e pagamentos
Como o cliente faz o pedido?
Ele abre o seu link, escolhe os itens, informa o celular e o endereço, escolhe o pagamento e envia. O pedido aparece no seu painel com um aviso sonoro.
O dinheiro passa pelo Niino?
Não. O cliente paga direto para você, por Pix, dinheiro ou cartão na entrega. Mostramos a sua chave Pix na hora do pedido.
Dá para receber Pix automático, com confirmação?
Hoje o Pix vai direto para a sua chave e você confere no seu banco. A confirmação automática do Pix está em estudo.
Preciso da API oficial do WhatsApp?
Não. O próprio cliente envia o pedido pelo WhatsApp dele, com a mensagem já escrita.
Assinatura
Quanto custa?
R$ 80 no Simples, R$ 120 no Esperto (de R$ 160) e R$ 200 no Turbo, por mês. Sem taxa por pedido em nenhum deles.
Posso cancelar?
Quando quiser, pelo painel, sem multa. O acesso segue até o fim do mês pago.
O que acontece se o pagamento falhar?
O Mercado Pago tenta de novo. Se não der certo, o painel fica pausado até regularizar, mas nenhum dado se perde.
Onde leio o contrato?
No link “Contrato e Termos de Uso” no rodapé. Você aceita o contrato na hora de assinar.
Dados e segurança
De quem são os dados dos clientes?
Do seu negócio. O Niino só guarda e organiza para você, e nunca compartilha com outro negócio.
O Niino segue a LGPD?
Sim. Somos operadores dos dados dos seus clientes e controladores dos dados da sua conta. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
Tem verificação em duas etapas?
Tem. Ative em Configurações › Segurança no painel.
Cliente Turbo?
Você tem atendimento prioritário pelo WhatsApp. O número fica no seu painel, em Ajuda.